Lời chào đầu tiên thật thoải mái
Cử chỉ nhỏ có ích; chú ý đến người khác còn có ích hơn.
Bắt đầu đơn giản
Lời chào lịch sự kèm gật đầu nhẹ là cách thoải mái chào người mới gặp. Không cần cúi chào cầu kỳ ở mọi quầy. Nói rõ yêu cầu, để người kia có thời gian trả lời và kết thúc bằng cảm ơn.
Để một tay rảnh
Dùng hai tay khi đưa nhận là lựa chọn lịch thiệp, cũng giúp hộ chiếu, thẻ hoặc đồ nóng ít rơi hơn. Cất điện thoại một lát để cả hai trao đổi dễ dàng.
Để người khác tự giới thiệu tên
Khi cần gọi tên trong mối quan hệ, hỏi họ muốn được xưng hô thế nào. Ở cửa hàng hay ga, lời chào và câu xin chú ý lịch sự thường là đủ. Không cần ép một danh xưng lạ vào câu khi bạn có thể quay về phía họ và hỏi trực tiếp.
Quan sát bàn ăn
Trong bữa được mời có người lớn tuổi, theo chủ nhà về lúc bắt đầu là chu đáo. Bữa thân mật với bạn thì quan sát cả nhóm thay vì biến mỗi miếng thành nghi thức. Nếu chưa chắc, hỏi nhẹ hoặc mời người kia dùng trước; lịch sự vẫn có thể thoải mái.